Acheter ou renouveler un abonnement
La communauté tarifaire Vagabond est entièrement intégrée au système SwissPass.
Pour acheter votre abonnement en ligne, tout repose sur votre identifiant unique de mobilité.
Comment procéder ?
Carte SwissPass existante
L’abonnement Vagabond est chargé directement sur votre carte SwissPass. Si vous possédez déjà la carte rouge, vous avez plusieurs options pour acheter ou renouveler votre abonnement :
En ligne (le plus rapide)
- Connectez-vous sur cff.ch avec votre identifiant SwissPass.
- Recherchez « Abonnements communautaires » et sélectionnez Vagabond.
- Saisissez votre trajet ou vos zones, payez par Twint ou carte, et votre abonnement est activé immédiatement.
Via l’appli Mobile CFF
Vous pouvez à tout moment acheter ou renouveler votre abonnement via l’appli Mobile CFF.
- Ouvrez l’onglet «Billets et Abonnements».
- Sélectionnez l’abonnement souhaité.
- Appuyez sur le bouton «Aller au compte SwissPass». Vous êtes alors redirigé vers le site swisspass.ch.
- Appuyez sur le bouton «Renouveler l’abonnement maintenant» pour commencer le processus d’achat.
Aux distributeurs de billets CFF
- Touchez l’écran d’accueil et numérisez votre SwissPass en dessous de l’écran.
- Sélectionnez «Ajouter un abonnement».
- Suivez les différentes étapes, puis effectuez le paiement.
Au guichet (conseil personnalisé)
Vous pouvez bien sûr acheter l’abonnement communautaire dans l’un des points de vente desservis des transports publics (Gares CFF de Delémont, Porrentruy ou Moutier, ou dans les gares des CJ à Saignelégier ou Tramelan).
Veuillez apporter votre SwissPass (si vous en avez un) et votre passeport ou carte d’identité.
Pas encore de carte SwissPass?
Vous pouvez obtenir facilement une carte SwissPass lors de la souscription à un abonnement. Il vous suffit de vous rendre au guichet muni(e) d’un passeport ou d’une carte d’identité, ou d’effectuer votre premier achat en ligne en vérifiant votre identité à l’aide de votre smartphone.
Au guichet
Si vous désirez souscrire un abonnement mais que vous n’avez pas encore de SwissPass, veuillez vous munir de votre passeport ou d’une carte d’identité. Si vous achetez l’abonnement communautaire pour une autre personne (par exemple pour votre enfant), veuillez fournir les documents de cette personne
Premier achat en ligne avec vérification d’identité (d’une validité d’un mois ou de 12 mois uniquement)
Si vous n’êtes pas encore titulaire d’un abonnement ou d’un SwissPass, vous pouvez également acheter votre abonnement communautaire en ligne. Cette vérification d’identité s’effectue en ligne à l’aide de votre passeport ou d’une pièce d’identité et d’un smartphone avec appareil photo.
Il est impossible d’effectuer un achat en ligne avec vérification d’identité pour une autre personne.
La nouvelle carte SwissPass
La nouvelle carte SwissPass, disponible depuis décembre 2021, remplace progressivement l’ancienne version et offre plusieurs améliorations.
Elle adopte un design plus moderne, intègre des mesures de sécurité renforcées et propose davantage de fonctionnalités. Parmi celles-ci: une capacité de stockage élargie pour accueillir plus de services partenaires, l’utilisation comme badge d’accès grâce à la technologie Legic, une connexion sécurisée via la norme FIDO pour se connecter facilement à divers services en ligne, ainsi qu’une fonction de paiement pour acheter des billets et recevoir une facture mensuelle.
Les détenteurs de l’ancienne carte peuvent obtenir gratuitement la nouvelle dans un point de vente des transports publics.
